2018年两会期间,腾讯创始人马化腾宣布微信活跃用户达到10亿,微信已经成为一个超级巨无霸的平台。各行各业的商家都想借助微信公众号和微信小程序宣传和营销、销售产品以及实现拉新复购和客户沉淀。微信公众号已经发展了7、8年了,大多数公众号还是停留在简单展示的层面,比如把公众号文章发布之后放在菜单上,首次关注后显示“欢迎关注公众号”之类的话,缺乏基于业务需求上的功能建设和深入接地气的运营策略,导致出现“微信公众号好像没什么用”的假象。很多旅游景区的公众号也是,既不能通过微信公众号和小程序打造方便快捷的购票、信息通知查询平台,也不能建立起与游客的互动、精神交流的纽带,浪费了很多资源,实为可惜!
在全行业移动互联网+的时代,微信营销快速渗透进入各个行业,大部分旅游景区也逐步将微信公众号作为官方标配,来做主流的的营销宣传。那么旅游景区的微信运营该如何来做,有哪些方式可以真正实现微信营销,提升其行业影响力呢?
仙葩科技微信公众平台从微信公众号功能应用角度为您详解旅游景区如何做好微信运营。
通过仙葩科技微官网可搭建景区宣传平台,作为旅游景区的展示和宣传窗口。展示景区历史人文介绍,各景点全景信息,门票信息,景区地图,景区食宿点分布等等,还能随时加载发布景区公告,优惠活动等,让游客还未到达景区时就掌握需要的信息。
通过仙葩科技的预约报名功能可搭建景区在线预约平台,提供景区在线门票、酒店、交通的预定,这些都可以很好的为游客在景区旅行提供良好的服务体验,让游客未到景区之前就产生好感。
通过仙葩科技“微商城”和“优惠券”功能,可搭建景区在线购票平台。游客到达景区门口,直接通过门口的易拉宝或者宣传墙的二维码,微信支付快捷购买门票。购票成功后,获得电子门票,路过景区闸机时,扫码入园,避免排长队购票验票繁琐。为到达景区的游客在购票、入园、游玩等环节为游客提供便利,提升体验,同时缓解高峰期排队压力,降低运营成本。
还可通过“微商城”拼团功能制作团购优惠套餐活动,门票团购活动,实现门票收入大幅增长!
通过仙葩科技“码上营销”微信二维码功能,将景区各个景点的介绍,附近的景点情况,园区地图一起生成二维码贴于景点醒目处,游客到达景点后扫码二维码即可查看该景点的历史人文介绍信息,点击下方地图游客可以看到自己的位置,以及查看周边各项服务的详情与距离,并为游客提供前往该地的导航,极大提升到园游客便利。
通过仙葩科技“投诉建议”功能可搭建景区投诉建议窗口,游客在游园时有好的建议或不满意的投诉都可以通过微信公众号发起,景区负责人手机微信即时收到通知,并快速回复和处理。除有效缓解游客情绪,减少闹园事故发生,还能提升景区综合管理服务!
通过仙葩科技“微论坛”功能可搭建景区分享互动平台,游客离开景区后,可以开展景区旅行点评服务,还可以让游客主动分享或有奖征集游客游记,使之成为景区有价值的宣传资料和免费的宣传平台,还可以拥有一批具有较高品牌忠诚度的游客。
公众号如果没有粉丝关注,那即便功能再好也是无济于事。仙葩科技从商家需求出发,创造性的设计了帮助商家吸粉推广的功能:“朋友圈有奖转发病毒式营销”。比如旅游景区可以搞一次五一促销活动,利用朋友圈有奖转发功能,通过用微官网制作活动页面或者选择商城页面,活动规则是只要用户分享该页面到朋友圈就能获得优惠券如门票折扣券、红包或者实物奖品,当这条朋友圈被 Ta 的朋友查看了5次(5个以上朋友点开查看,后台可以设置次数),他又可以获得奖品;当被他的朋友转发10次以上(10个以上不同朋友转发)后,还可以获得另一份奖品
这样当他看到这条活动信息的时候会不会主动分享到朋友圈?又会不会主动邀请他的朋友查看并帮他转发呢?他的朋友看到了又会不会主动分享并邀请另外的朋友帮忙转发呢?
答案是毋庸置疑的,而且还会无线裂变循环下去,这样该商家的五一活动信息是不是很多人都关注了解了呢?且微信粉丝也大量增加了。还节约了宣传印刷的人力物力成本!
大转盘抽奖支持优惠券、实物奖品、手机充值码、现金红包,是商家做营销活动吸引人气,活跃粉丝的终极利器!设置简单,玩法多样,可精准控制中奖概率,中奖人群,让商家真正实现高稳钓鱼台,坐看粉丝来!
微信大转盘抽奖活动很多商家都在用,屡试不爽,包括中国移动官方微信公众号都在用大转盘抽奖互动,让用户可以抽流量券,抽充话费券,抽到券后可以在商城购买商品时直接抵扣,这样可以带动销量。
而当游客已经成为了忠诚粉丝后,景区再在微信公众平台里发布的旅游信息,他们也就很乐于转发或分享到自己的朋友圈了。这也可能促使他们二次光临,或是推荐他的朋友来旅行。
总之,旅游景区的微信运营的核心应是服务,为游客在到景区前,在景区中游玩和离开景区的整个过程提供便利,提升游玩体验,同时为景区降低运营成本,增加运营手段,助力景区进行产业移动互联网升级。而这一切,只需通过仙葩科技微信公众平台,即可一站式实现!
仙葩科技微信公众平台——最具深度的微信公众号一站式搭建运营管理综合服务平台,实体商业连接移动互联网“第一站”!
微信之父张小龙在2017年1月9日微信公开课上即微信小程序正式发布的那天,举了个例子,就是微信扫码打开小程序直接购票,不需关注,不需要安装卸载任何软件,购票完成后获得电子票券核销完成后即可过闸机了,实现了“用完即走”的理念。
除了微信公众号,旅游景区还需要个微信小程序。微信小程序可以出现在微信“附近的小程序”中,覆盖范围5公里,方圆5公里范围内的用户都能看到,自带流量属性,而且依托微信10亿用户大流量,能够分享微信群、微信好友,根据关键词能被搜索到,与公众号相关联等推广渠道,具有开发成本低、推广成本低、卡券激活率高,拉新复购率高、传播速度快、传播范围广等优良的特点,很多公司已经不再开发APP,而是转向微信小程序的开发。
旅游景区微信小程序可以用小程序商城来实现,通过小程序商城不仅可以销售门票,而且一些相关的特产、纪念品等都可以销售,仙葩科技全功能版的小程序商城具有三级分销、拼团、微信优惠券、微信会员卡、积分商城、限时秒杀等营销功能,帮助商家做好小程序的营销推广,实现销量的有效增长和提高客户服务满意度。