小程序是业绩和企业管理的连接器

小程序不仅在消费端发挥重要的作用，而且要跟企业管理信息化相适应，作为业务运转的连接器，连接的是终端客户和企业管理。实现与OA、ERP、CRM的协作。

疫情以来，国家一直把促进消费作为提振经济的重要抓手，消费券、央行数字货币红包、直播带货等新业态涌现。小程序依托微信十亿用户，已经成为企业重要的销售利器，比如刚刚上市的泡泡玛特，小程序销售额超过天猫。

银座商城、屈臣氏在公交站牌做广告：“小程序下单，送货上门”，虽说后知后觉，但为时不晚，利用线下和线上的联动，会有1+1>2的效果，因为线下实体会源源不断的输送客源，打通会员体系将锦上添花。

最近我们接触到房产中介客户，他们以运营商铺和写字楼为主，打通了租铺商家-房东-平台-业务员-经理的业务链条，小程序将极大促进成单和降低获客成本。同时，CRM对中介业务至关重要。销售线索的获取、跟进和成单以及相应的销售管理、培训都将对最终业绩产生决定性的作用。小程序如何与CRM有机融合是一个非常大的问题，我们人工智能名片小程序已经将CRM、在线商城、官网宣传、企业微信打通，做了一个有益的尝试。

总而言之，小程序如果只当做销售终端，那与市场上产品无异，将丧失竞争力，进而被市场淘汰，结合科学现代管理思维和大数据的管理系统才是未来。