微信公众云平台为增强商家品牌和产品影响力,开发商家产品周边附加值,打造了微信粉丝交流平台:微论坛,从用户和商家角度深度设计微信公众号产品,如商家是做茶叶的,那么通过打造茶文化微论坛,粉丝之间就可以发帖、跟帖来讨论和交流喝茶、品茶、茶具等,增强用户粘性;医院行业,通过微论坛可以设置感冒、养生、骨科、胃病等板块,相互交流看病、治疗经验。
以物管行业为例,小区的微信公众号开放了论坛功能:
使用场景一:
快放假了,外出旅游,家里的宠物无人照料,于是就在社区论坛里边发一篇帖子,寻求邻居寄养,放心出游;邻里间看到帖子纷纷回复,可以寄养到他家。联系好了以后,就把宠物送过去,告知相关事宜,邻里间多了一份信任,无形中也增进了邻里间的感情。
使用场景二:
家里要购置新的家具,处理一些旧东西,在物业公众号二手置换区,发了贴,上传了照片,如果感兴趣的可以回复,觉得合适的,就可以到家来取。如果家里的房子需要出租或者出售也可以发到社区里边,大家帮忙留意。